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パワーアップ実践講座
 サービス部門・チーム連携編
  会社のファン客をチームで創る
 (P34-35)

しなやかで強い組織をつくるリーダーシップ 2
マネジメントだけでは、変革は起こせない
(P32-33)

パワーアップ実践講座
サービス部門・チーム連携編
  サービスエンジニアとコールセンターの連携
 (P30-31)

ジェックの主張

経営トップの経営判断の基準とは
 ”顧客接点の質的向上になるか”で判断せよ

 (P24-26)

Xin Chao! Vietnam
  ~ベトナムからこんにちは!~
 その6 服装・ファッション
 (P46-47)

しなやかで強い組織をつくるリーダーシップ1
これからの組織には「しなやかさ」が必須である
 (P36-37)

しなやかで強い組織をつくるリーダーシップ 3
リーダーシップには「会話」が必要である
(P52-53)

ジェックの主張

 経営トップの経営判断の基準とは
  ”お役立ち道を促進するか”で判断せよ

(P44-48)

Xin Chao! Vietnam ベトナムからこんにちは!

 その7 インフラ ~移動手段

(P60-61)

しなやかで強い組織をつくるリーダーシップ 4
リーダーシップでセクショナリズムを破壊する
(P40-41)

Xin Chao!Vietnam
 ベトナムからこんにちは! その8
  日本から見たベトナムの変化や兆し

(P46-47)

パワーアップ実践講座
 ~サービス部門・チーム連携編
  サービスエンジニアと営業の連携
(P38-39)

創業 1964年6月

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