組織で顧客エンゲージメントを高めるために、常に、顧客のランクアップを意識しながら行動をしています。
そのために、お客様と関係性をつくりながら、お客様の反応を引き出していきます。
意識しながら、お客様から引き出したい内容が徐々にレベルアップしていくような働きかけをしています。
（イメージ）・・・段階を追うごとにレベルアップ
１段階 情報をもらえるのはうれしいな。
２段階 話を聴くだけで良かったら。
３段階 ウチの事情を話しておこうかな。
４段階 こんな課題があるんだけど・・・
５段階 コンペだけど、提案してみる？
地道に活動しながら、このように段階があがっていくのを感じるのはとてもうれしいものです。
つづきは、