営業部門変革は企業変革!顧客エンゲージメントを組織で高める!9.顧客との関係性を進化させる

最終更新: 6月22日

「苗床」活動では、顧客の開拓(復活)と同時に、関係性を進化させることも必要になります。


常に、関係性の進化を意識しながら働きかけます。

その時のマイルストーンは、「お客様の反応」です。


・資料送付ぐらいならいいよ

・担当部門や担当者を教えてもいいよ。

・話を聴くだけで良かったら。

・情報をもらえるのはうれしいな。

・ウチの事情を話しておこうかな。

・こんな課題があるんだけど・・・

・コンペだけど、提案してみる?

一歩一歩ですが、働きかけながら、お客様の反応を進化させていきます。


つづきは、

営業部門変革は企業変革!顧客エンゲージメントを組織で高める!10.顧客との関係性を進化させる~社内巻き込み~

創業 1964年6月

本社:東京都豊島区東池袋3丁目1-1 サンシャイン60ビル20階|日本

TEL 03-3986-6365 

大阪 名古屋 

嘉顧企業管理諮詢(上海)有限公司

JECC VIETNAM COMPANY LIMITED