このコラムは、一般的によくお伺いする課題や課題解決策を想定しながら、
実際の弊社の実例ケースを元にまとめました。
弊社の具体的な課題は、
①組織的な活動を強化したい
→(背景)そもそも専門家集団であるため、それぞれの部門の活動に集中しがち。
②ベテラン営業揃いでスキルに自信があり、ノウハウが属人的
→(背景)その顧客は担当営業のモノという価値観が強く、数字をあげているがゆえに自分流で顧客対応しがち。
③組織の情報管理が苦手
→(背景)各人が自分のスキルを発揮するための情報管理をしがち。
つまり、顧客の経営課題解決を提供するプロフェッショナルな集団であることから、
個々のスキルアップに目が向きがちです。
それを、どのように克服してきたのか、という一例をご紹介しています。
ぜひ、お読みください。
2.今後の方向性
4.苗床活動とは
5.組織での役割分担
11.新人の活躍
12.新人の教育①
12.新人の教育②