多くの企業が効果的な営業教育を模索している。
しかし、思うような効果が得られにくいのが現状ではないだろうか。
効果が出づらい営業教育の例として、よく以下のようなことが言われる。
１．営業レベルに関係なく、全員が同じ教育コンテンツを受講している。
２．さほど目的意識を持たないまま、自分事でないまま研修に参加している。
３．研修と現場が乖離しており、学んだことを活かせない。
４．いろいろ多くを学ぶけれど、自分との関わりが見いだせない。
５．上司が同じ教育を受けていないため、アドバイスをうけられない。
６．組織のバックアップが得られない。
７．現場に戻ると、営業活動が忙しくて研修の内容を振り返る暇がない。
つまり、営業教育の重要ポイント
①課題をもって教育を受講する。
②学んだことを現場で活かし、成功体験を積む
③上司をはじめ、組織がバックアップする風土を作る。
わかっていても目前の研修実施タスクもあり、効果が出にくい教育を実施しているのが現状だ。とはいえ、以前に比べると多くの努力で、随分工夫され、改善されている。
しかし、高度な営業教育になるにつれ、個人の資質ありきになりがちで、組織の底上げやレベルアップを図ることは非常に困難だ。
かつ、昨今求められているのは、個人の資質をどう伸ばすかである。