お客さまが見送っているのにその態度はないだろう

以前私が、お客さまの立場で応対したある広告会社の営業担当者で、次のような方がいました。

 第一印象は非常に良く、爽やかな男性で、熱心にいろいろと説明を行なってくれました。しかし、私の会社ではすでに決まった広告会社があったので、

「せっかく来ていただいて申し訳ないのですが、○○広告さんに頼んでいますので、今回は難しいですね」とお断りしました。

 その営業担当者はダメだと分かると、次第に笑顔がなくなり、ぶっきらぼうな態度になって、「そうですか…。それでは今日は失礼します」

 と帰り支度を始めました。

 私は一階の出入り口まで見送りましたが、彼は「それでは失礼します」とこちらの顔を見もせずに、小さい声で言った後、早足で出口から出ていきました。

 見送っているこちらを振り返りもせずに…。

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