じゃがいもがたくさんできそうです。
今日は東京で、「創造性をはぐくむ 多様な学びが 企業成果を生む」というテーマでセミナーを行っています。
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すべて表示お客さまの心の変化こそが信頼関係の芽生え 私たちがお客さまの悩みに関して真剣な態度で接するからこそ、単に「心を開いた」だけの状態から、真の信頼関係構築へと一歩前進することができ、その証がお客さま側からの「売り買いの話に発展し得る」相談事なのです。 アプローチの成功は、心と同
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「話題選び」には事前の準備が必要 「話題選び」と「信頼関係づくり」がお客さまの悩みを引き出す 確かに理屈で考えれば、お客さまの幅広い仕事上のお悩みが、自分の扱う商品にかかわることにつながってくるなど、偶然か、あるいは強引に結びつけること以外にないのではないかと思えてしまうかも
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問題意識を引き出すには 営業の方の胸の中に、ある不安が持ち上がるのではないでしょうか。 「お客さまの仕事の悩みを聞いたって、オレたちの売るものの話に結びつかなけりゃ時間の無駄だよな」 あるいは、 「どうせ最後にはオレたちの売るものに話を持っていくんだから、遠回りに伝えたって
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